Syarat Layanan

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia legal di yurisdiksi Anda untuk menggunakan Anima. Jika Anda menggunakan Anima atas nama bisnis atau entitas legal, Anda menjamin memiliki wewenang penuh untuk mengikat entitas tersebut pada Syarat ini.

• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan password dan kredensial akun Anda.
• Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda, termasuk tindakan oleh tim atau karyawan yang Anda beri akses.
• Beri tahu kami segera jika Anda mendeteksi akses tidak sah atau dugaan pelanggaran keamanan akun.
• Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar Syarat ini atau yang menimbulkan risiko bagi pengguna lain.

Anima boleh digunakan untuk:

• Mengelola operasional bisnis Anda secara legal.
• Memproses transaksi dengan pelanggan Anda.
• Menyimpan dan menganalisis data persediaan, keuangan, dan operasional bisnis.
• Berkolaborasi dengan tim atau karyawan Anda dalam tenant yang sama.

Saat menggunakan Anima, Anda dilarang:

• Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, pencucian uang, atau pendanaan terorisme.
• Melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau menyalin source code Anima.
• Mencoba mengakses akun, data, atau tenant pengguna lain tanpa izin.
• Membebani sistem dengan request berlebihan, otomatisasi tanpa izin, scraping, atau serangan denial-of-service.
• Menjual barang atau jasa yang dilarang menurut hukum Republik Indonesia melalui Anima.
• Mengunggah konten yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Menyalahgunakan layanan komunikasi internal untuk spam, ancaman, atau pelecehan.

• Anima menawarkan paket Starter (gratis) dan paket berbayar Toko, Chain, dan Enterprise yang ditagih per cabang aktif.
• Pembayaran ditagih bulanan atau tahunan sesuai paket yang Anda pilih.
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum periode tagihan berikutnya.
• Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Pajak yang berlaku ditambahkan pada saat penagihan sesuai peraturan perpajakan Indonesia.

• Anda dapat membatalkan paket berbayar kapan pun melalui menu Pengaturan.
• Pembatalan berlaku pada akhir periode tagihan yang sedang berjalan. Anda tetap memiliki akses sampai periode tersebut berakhir.
• Setelah pembatalan paket berbayar, akun Anda turun ke paket Starter (gratis), bukan dihapus.
• Untuk menghapus akun dan seluruh data secara permanen, hubungi [email protected]. Data Anda akan dihapus sesuai jadwal retensi pada Kebijakan Privasi.

• Anima berupaya menjaga uptime ≥ 99.5% untuk paket berbayar dan ≥ 99.9% untuk paket Enterprise dengan SLA tertulis.
• Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan minimal 24 jam sebelum berlangsung.
• Jika terjadi downtime yang melanggar SLA Enterprise, kompensasi diberikan sesuai kontrak.
• Untuk paket gratis dan paket berbayar tanpa SLA, layanan disediakan sebagaimana adanya tanpa garansi uptime.

• Anima beserta seluruh kekayaan intelektualnya (kode sumber, desain, logo, merek dagang, dokumentasi) adalah milik kami dan/atau pemberi lisensi kami.
• Anda memiliki sepenuhnya data yang Anda input ke Anima. Kami hanya memproses data Anda atas instruksi Anda untuk menyediakan layanan.
• Anda memberikan kami lisensi terbatas, non-eksklusif, dan dapat dicabut untuk memproses data Anda guna mengoperasikan layanan.
• Anda dilarang menggunakan merek dagang "Anima" atau logo kami tanpa izin tertulis.

• Kami melakukan backup data secara harian (incremental) dan mingguan (full backup).
• Periode retensi backup adalah 30 hari.
• Anda dianjurkan mengekspor data secara berkala melalui menu Laporan untuk salinan independen.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang disebabkan tindakan pengguna (penghapusan, kesalahan edit massal) di luar periode retensi backup.

• Anima disediakan "sebagaimana adanya" (AS IS) tanpa garansi tersurat maupun tersirat, termasuk garansi kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau non-pelanggaran.
• Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari error, interupsi, atau gangguan.
• Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kumulatif kami tidak melebihi total biaya berlangganan yang Anda bayar selama 12 bulan sebelum kejadian yang menjadi dasar klaim.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, insidental, kehilangan keuntungan, kehilangan goodwill, atau kerugian data.

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi Anima dari klaim, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari pelanggaran Syarat ini, penyalahgunaan layanan, atau pelanggaran hukum yang berlaku oleh Anda.

• Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
• Sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah dengan itikad baik.
• Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta sesuai peraturan BANI yang berlaku.
• Tempat arbitrase: Jakarta. Bahasa arbitrase: Bahasa Indonesia.

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan via email ke alamat akun Anda atau notifikasi di dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum tanggal efektif. Penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan berarti Anda menerima Syarat yang diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di nimafy.com/terms-of-service.

• Email: [email protected]
• Subject: "Terms of Service Inquiry"
• Pemilik aplikasi: Anima (CV. AMA Partner)
• Yurisdiksi: Republik Indonesia